Мониторинг

Услугата включва денонощно (24 часово) наблюдение, регистриране, анализ и обработване на информация (сигнали) от охраняваните обекти. Осъществява се от екип отлично подготвени професионалисти (оператори по сигурността), чрез използване на комплекс от модерни, високо технологични и надеждни технически системи.

Предлага се както самостоятелно, така и в комбинация с всяка от останалите услуги извършвани от фирмата.

Особеностите при изпълнението ѝ се договарят индивидуално:

• В зависимост от предпочитанията на клиента.
• Съгласно препоръките на експертите на „Професионална Защита – Електроник” ООД.

Ползвателите на услугата "Мониторинг" получават:

1. Своевременна, точна, детайлна и изчерпателна информация за състоянието и събитията на обектите, включваща следните видове данни:

• Алармени събития от сигнално-охранителните и пожароизвестителните системи, с моментално разпознаване на нарушената зона (помещение).
• Сигнали, подадени чрез натискане на ботуни за нападение, пожар или нужда от спешна медицинска помощ, с моментално разпознаване на тяхното местоположение в обекта – клавиатурни, допълнително изведени или дистанционни.
• Включване и изключване на системата в или извън работното време на обекта, с възможност за моментално разпознаване на всеки отделен потребител.
• Техническата изправност на системата и свързаните с нея събития, като спиране на мрежовото захранване, изтощаване на акумулаторната батерия, изтощаване на батериите на отделните датчици и повреди на отделни елементи от системата, с моментално разпознаване на тяхното разположение в обекта.
• Телевизионни изображения за състоянието на обекта при възникване на събития.
• Информиране, разяснение, съдействие и насоки за последващи действия от компетентен служител, при възникване на събитие в обекта.

2. Качествена и надеждна информация, осигурена чрез използване на съвременни технически системи и съоръжения с възможности за:

• Приемане, разпознаване и предаване в реално време на 65 000 отделни събития.
• Многоканално приемане и предаване на информация, чрез използване на:

• телефон;
• радиовръзка;
• GSM/GPRS мрежа;
• GSM/SMS канал;
• интернет;
• GPS система;
• видеонаблюдение.

• Резервиране (дублиране) на информацията, чрез едновременно използване на няколко комуникационни канала, което на практика елиминира възможността за „заглушаване” на сигналите от обекта.

3. Конфиденциална и пълнообемна информация, осигурена чрез прилагането на следния комплекс от мерки:

• Добра инфраструктура и защитеност на работните помещения за мониторинговата дейност.
• Квалифициран, надежден, мотивиран и отлично обучен персонал.
• Непрекъснат аудио, видео, физически, логически и персонален контрол върху работата на служителите, извършващи мониторинговата дейност.
• Неколкократно резервиране на използваните за мониторинг средства, системи, софтуер и хардуер.
• Архивиране и back-up на информацията.
• Политики, процедури и инструкции за сигурност на информацията, съобразени с добрите практики в областта.

4. Лесен, но контролиран достъп на абоната до информацията за обекта, осигурен чрез прилагане на следните технически и организационни решения:

• Денонощен безплатен телефон, по който срещу номер на обект, име и парола можете да получите от оператор пълната информация за състоянието на обекта към настоящия момент и за минал период.
• Уеб приложение за независимо онлайн наблюдение на обекта от клиента, след регистрация с потребителско име и парола.
• Уведомяване в реално време чрез SMS за събития, настъпили на обекта.
• Разпечатка на електронен или хартиен носител, на събитията от обекта.